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El siguiente reglamento ha sido diseñado para el excelente funcionamiento de la atracción “MUNDO MARINO, SANTA LUCÍA PLAZA”.

El TICKET DE INGRESO a MUNDO MARINO, SANTA LUCÍA PLAZA se obtiene de la siguiente manera:

Por cada TREINTA MIL PESOS ($30.000) en facturas de compra acumulables de cualquiera de los establecimientos comerciales de Santa Lucía Plaza, el cliente podrá reclamar un (1) TICKET DE INGRESO para disfrutar la experiencia MUNDO MARINO SANTA LUCÍA PLAZA. Se entregarán máximo tres (3) TICKET DE INGRESO por factura, y cada TICKET DE INGRESO será válido para el ingreso de un (1) niño.

El cliente, para adquirir su TICKET DE INGRESO, debe estar presente con su documento de identidad en físico y original al momento de registrar las facturas en el Punto de Información. También será válido presentarlo a través de medios digitales (celular, tablet, PC u otros dispositivos electrónicos), únicamente mediante la página oficial de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

Las facturas de compra que se presenten al momento del registro deberán cumplir con todos los requisitos indicados en el Artículo 617 del Estatuto Tributario, el Artículo 774 del Código de Comercio y deberán estar comprendidas dentro de las fechas estipuladas para la actividad (Del 12 de febrero al 12 de abril). El responsable de la factura es el establecimiento comercial.

Al momento del registro, las facturas deben estar a nombre de la persona que realiza el registro. IMPORTANTE: Un cliente no podrá registrar facturas a nombre de otra persona y/o con identificación diferente a la suya.

Si el cliente no presenta facturas de compra, no podrá registrarse ni participar en la actividad. Las facturas deberán presentarse en físico; no serán válidas facturas presentadas por medios digitales (celular, tablet, PC u otros dispositivos electrónicos). No participan ni se reciben facturas o transacciones de entidades bancarias y/o financieras, ni documentos equivalentes, recibos de caja o similares.

Las facturas son acumulables entre diferentes establecimientos comerciales, es decir, dos o más facturas de uno o varios establecimientos pueden reunirse para alcanzar o superar la suma de TREINTA MIL PESOS ($30.000).

No se recibirán facturas enmendadas, rotas, sucias, de difícil legibilidad o que no correspondan al periodo de la actividad. El Centro Comercial Santa Lucía Plaza se reserva el derecho de verificar la legitimidad de las facturas presentadas.

Para ingresar a la atracción “MUNDO MARINO – Santa Lucía Plaza”, se deben seguir los siguientes pasos:

1. REGISTRO INICIAL

Dirigirse al punto de información ubicado en el segundo piso del Centro Comercial, frente a ENTRADA 2

Allí se debe registrar la factura de compra y reclamar el TICKET DE INGRESO.

Luego, escanear el código QR para iniciar el recorrido de Mundo Marino – Santa Lucía Plaza.

1. RECORRIDO POR LAS ESTACIONES

Visitar las tres estaciones y escanear el código QR en cada una y responder la trivia correspondiente para continuar:

Caballito de Mar: piso 2, frente a la marca Seven Seven.

Delfín: piso 3, frente a la marca Baby Park.

Tiburón: piso 4, frente a la marca Xtrem Jump.

Al finalizar el recorrido y completar las trivias, se obtendrá el TICKET DE INGRESO.

1. INGRESO A LA ATRACCIÓN PRINCIPAL

Se debe presentar en la piscina de pelotas el TICKET DE INGRESO impreso entregado en el punto de información y el ticket digital en el celular.

Con esto se podrá ingresar a la atracción central MUNDO MARINO, ubicada en la plazoleta principal del Centro Comercial.

A TENER EN CUENTA:

El código QR estará habilitado únicamente para un (1) ingreso.

Una vez finalizado el recorrido, el código quedará inhabilitado y no podrá utilizarse nuevamente.

Si se desea ingresar otra vez a la experiencia, se deberá realizar nuevamente todo el recorrido y obtener un nuevo TICKET DE INGRESO, cumpliendo otra vez con los requisitos establecidos en este reglamento.

1. El horario de funcionamiento es de lunes a domingo de 2:00 p.m. a 7:30 p.m.
2. La estatura mínima permitida es de 80 cm y la estatura máxima de 1.30 m.
3. El tiempo permitido dentro de MUNDO MARINO es de 20 minutos por ingreso. Se permite el uso continuo de dos ingresos para una misma persona únicamente de lunes a viernes (40 minutos). Los sábados, domingos y festivos no se permite el uso de dos ingresos continuos.
4. Todos los niños deben contar con la autorización y acompañamiento de un adulto responsable, quien deberá permanecer durante toda la actividad.
5. Los menores se encuentran bajo la custodia y responsabilidad de los padres o adultos acompañantes.
6. No está permitido dejar a los niños en custodia de personal logístico, colaboradores del Centro Comercial u otros visitantes.
7. El aforo máximo permitido es de 30 usuarios por turno.
8. El ingreso a la atracción es obligatoriamente descalzo.
9. No se permite el ingreso de alimentos, bebidas o mascotas.
10. No se permite el ingreso de elementos que puedan causar accidentes (aretes, collares, relojes, correas, etc.).
11. No se permiten juegos violentos o de lucha.
12. Se deben seguir estrictamente las instrucciones del personal operador.
13. El operador está autorizado para retirar de la actividad a quienes incumplan el reglamento.
14. Si un usuario se retira antes de finalizar el tiempo permitido, deberá presentar un nuevo pasaporte para un nuevo ingreso, salvo casos de emergencia.
15. No se realizan devoluciones por retiro voluntario o retiro por incumplimiento del reglamento.
16. El Centro Comercial Santa Lucía Plaza no se hace responsable por lesiones ocasionadas por el mal uso de la atracción o por incumplimiento del reglamento.
17. Se recomienda cuidar las pertenencias personales. La atracción no se hace responsable por pérdidas o hurtos.

Esta actividad es ofrecida y operada por el CENTRO COMERCIAL SANTA LUCÍA PLAZA.